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物业管理是基层社会治理的一部分,服务质量好与坏直接关系到人民群众的获得感、幸福感和安全感。近年来,红山区永巨街道坚持党建引领,聚焦社区基层治理,着力打造红色物业品牌,全面破解物业管理难题,切实解决好群众身边急难愁盼问题,真正让物业“红”起来、小区“活”起来、民心“暖”起来。
党建引领 让物业“红”起来永巨街道坚持把党的领导作为党建统领社区治理的关键,推动党建嵌入物业管理服务新模式。坚持不懈引领辖区物业扎实推进红色物业建设工作,实现红色物业与社区治理充分融合,以标准化建设和精细化服务不断深入推进各项服务工作提质升级,以社区党组织为“召集者”、物管会为“联络人”、物业企业为“服务员”的共议协商机制应运而生,整个辖区11家物业企业开启了党建引领、多元共建、合理分工的协同式治理模式。
红色物业不仅“红”在表面,更“红”在各环节、全方位。永巨街道实行社区“两委”与物业“双向进入、交叉任职”,保证党组织在物业服务决策层、执行层、监督层发挥作用。完善红色物业考评机制,聚焦居民群众最关心的小区环境卫生和安全两大问题,监督物业企业严格按照《物业管理条例》和物业服务标准开展服务,明确职责。每年组织业主对物业企业进行满意度评价,通过考评、奖惩、约谈、清退等手段,将年度考核不合格、居民满意度低于50%的物业企业进行清退,物业服务质量明显提高。
撤墙并院 让小区“活”起来药厂小区改前药厂小区改后“通过推掉围墙和清除违建,腾挪出空间,再新施划一批地面停车位,小区合并后越来越好。”近日,家住永巨街道双桥社区药厂小区居民王先生深有感触,他和所在小区居民一道,迎来了敞亮、舒适、幸福的好日子。
老旧小区和独栋楼的物业管理,一直是困扰基层治理的一个难题。一段围墙,不仅阻断了相邻小区居民之间的往来,也成为了提高居民生活品质与提升物业服务质量的绊脚石。永巨街道全面梳理物业弃管、服务质量较差的小区,在充分调研的基础上,将规模较小、相邻但又相互独立分散的小区、独栋楼、平房区逐步实施“撤墙并院”,整合为一个物业管理区域。永巨街道还借助老旧小区改造契机,对片区内楼房基础设施和配套服务设施进行了改造升级,通过“征求意愿、公开招募、共同票决”的方式,面向社会选聘物业公司,实现物业服务全覆盖。
社区治理 让民心“暖”起来天顺楼改前天顺楼改后永巨街道桥南社区的独栋楼院天顺楼曾经是一个脏乱差、老破旧、人人都想搬离的小区。街道党工委和社区党支部多次进行实地调研、征求群众意见、规划设计,按照“组织建立起来、活动开展起来、群众发动起来、闲置资源利用起来、老旧小区靓起来”的工作思路,探索出一套“党建引领、群众参与、自治自管”的社区治理模式。成立了由居民老党员担任主任的居民自管会,由街道、社区、居民共同完成了困扰多年的垃圾清理、乱停乱放、私搭乱建、设施老化问题,同步更新了便民椅、健身器材、小区门禁、单元门等服务设施。在党组织引领下的居民自管让天顺楼小区管理从无序走向有序,也激发了越来越多的居民主动参与到自我管理服务中,社区志愿者、楼栋长、单元长、热心居民全面负责卫生清扫、垃圾清运、治安保卫等服务。小区居住环境焕然一新,入住率由减变增,居民生活的幸福指数大幅提升。
以党建促共建,用“红心”暖“民心”。下一步,永巨街道将继续健全“党建充分引领、各方齐抓共管、快速精准响应”的治理服务联动体系,持续推进“红色物业”品牌建设,提升基层治理能力,全面打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”,用“红心”点亮“民心”,更好满足人民群众美好生活新期待。